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Accompagnement et Coaching

L'accompagnement et le coaching s'appliquent dans de nombreuses situations, qu'il s'agisse d'une recherche de performance individuelle ou collective, d'une réorientation de carrière, d'un changement de poste, d'encadrer une plus grande équipe, d'augmenter l'efficacité, de mieux communiquer, de développer votre créativité ou encore de prendre du recul dans votre vie en général. Et d'une manière générale, pour tous les processus nécessitant ou impliquant un changement au niveau individuel ou collectif.

Modalités de coaching

Au delà du fait que le coaching puisse être personnel ou professionnel, ou avoir des orientations particulières, trois différentes modalités de coaching existent. Même si les fondements sont les mêmes, le processus global diffère sensiblement selon que l'on coache une personne, une équipe, ou que plusieurs coachings sont menés de manière simultanée et/ou collective au sein d'un même groupe.

Le coaching individuel

C'est une pratique d'accompagnement individuel des personnes. Les techniques mise en œuvre sont l'écoute active, la formulation d'objectif, le recadrage des valeurs de travail, l'alignement des niveaux logiques de la personne etc. A ce titre, le coaching n'apporte pas de solutions toutes faites, en particulier pas de conseils. Il permet surtout au coaché de trouver ses propres solutions et les moyens de les mettre en oeuvre. Si le coaché doit lui même être vecteur de changement collectif, à charge pour lui de le diffuser, le coach étant à ses côtés pour l'aider à mobiliser ses ressources.

Le coaching d'équipe

Le coaching d'équipe s'adresse au groupe, toujours dans un objectif de performance, mais cette fois-ci sur un mode collectif, ce qui change les approches. Il est alors nécessaire de tenir compte des personnalités de chacun tout en travaillant sur les perspectives de groupe en élaborant une vue d'ensemble, parfois dénommée « Big Picture », avec un projet commun. Pour cela, d'une manière générale, le coach et le manager définissent les objectifs ainsi que des modalités d'intervention et un plan d'action avec des points intermédiaires. Les méthodologies consistent toujours à faire prendre conscience au groupe et à chacun de ses membres de leurs ressources, de leurs valeurs, de leur missions... puis de décliner des objectifs à court et moyen termes une fois la vision commune partagée. Dans ce cadre, les techniques collectives sont privilégiées : brainstorming, confrontation des points de vue, d'écoute active collective…

Le coaching collectif

Le coaching collectif se développe fortement car il tend à associer les deux logiques ci-dessus pour optimiser le travail de coaching.
Les techniques utilisées sont celles du coaching individuel tout en gardant présent à l'esprit que les objectifs sont collectifs. Ainsi, dans l'équipe, un ou plusieurs coachings individuels peuvent être complétés par des séances de coaching collectif afin d'harmoniser et partager la vue d'ensemble de la mission ainsi que les objectifs. Des séances collectives sont alors organisées en alternance ou en complément du coaching individuel, dans le but d'entraîner un changement organisationnel plus large et plus profond dans le même temps que les personnes coachées au plan individuel développent leurs compétences. Le coach participe alors activement à la diffusion du changement dans l'organisation.